1. RELACIÓN CONTRACTUAL

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso que cualquier persona (en adelante, el "Usuario") haga desde los Estados Unidos Mexicanos de la plataforma digital PITZ, compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web, disponible en www.pitz.com.mx (la "Plataforma"), operada por PITZ AUTOMOTIVE TECHNOLOGIES, S.A.P.I. DE C.V. ("PITZ"), sociedad mercantil constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en Ciudad de México.

El acceso o uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Usuario de los presentes Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con los Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y los servicios ofrecidos por PITZ.

2. DEFINICIONES

Cliente: Usuario que adquiere servicios, planes o funcionalidades dentro de la Plataforma PITZ.
Vendedor (Seller): Persona física o moral que ofrece productos o servicios a través de la Plataforma PITZ.
Servicios PITZ: Las funcionalidades de intermediación comercial, gestión digital, y suscripción a planes proporcionadas por PITZ a través de su Plataforma.
Plataforma: Aplicación web y móvil propiedad de PITZ, incluyendo todo software, interfaces, marcas, contenido y base de datos.
Cuenta: Perfil individual registrado por el Usuario para acceder y utilizar los servicios de la Plataforma.
Datos Personales: Información que identifica o hace identificable a una persona física.
Pasarela de Pago: Servicio que permite realizar pagos mediante plataformas tecnológicas seguras, a través de medios electrónicos, sin que PITZ intervenga directamente en el flujo de recursos.

3. NATURALEZA JURÍDICA

Los presentes Términos constituyen un contrato de adhesión de carácter comercial entre el Usuario y PITZ, en virtud del cual se autoriza al Usuario el acceso y uso de la Plataforma bajo los términos aquí establecidos.

4. OBJETO

PITZ proporciona una Plataforma digital que permite a los Clientes adquirir funcionalidades tecnológicas mediante planes de suscripción, y a los Vendedores ofrecer productos y/o servicios bajo modelos de intermediación comercial. PITZ facilita el encuentro entre ambas partes, sin participar en la relación contractual de compraventa entre Clientes y Vendedores.

5. MODIFICACIÓN

PITZ podrá modificar, en cualquier momento y sin necesidad de consentimiento previo, los presentes Términos, informando al Usuario mediante su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma por parte del Usuario implicará la aceptación de las modificaciones.

6. LICENCIA DE USO

PITZ otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar la Plataforma conforme a los presentes Términos. Esta licencia no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual.

7. REGISTRO Y CUENTA

Para utilizar los Servicios, el Usuario deberá crear una Cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. PITZ se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incurran en conductas fraudulentas o contrarias a la ley.

8. PLANES Y CONTRAPRESTACIÓN

Los Servicios PITZ están sujetos a planes de suscripción (gratuitos o de pago), cuyas condiciones específicas, características, tarifas, modalidades de pago y restricciones están disponibles en la Plataforma y/o en los Anexos respectivos. El pago puntual de los mismos es condición indispensable para la continuidad del servicio.

9. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga a:

Usar la Plataforma conforme a la ley y estos Términos
No emplearla para fines ilícitos o contrarios a la moral
Abstenerse de alterar, copiar, descompilar o dañar el software de la Plataforma
No suplantar identidades o falsificar información
Mantener actualizada su Cuenta
Pagar oportunamente cualquier tarifa asociada a su plan contratado

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

PITZ no garantiza la disponibilidad continua de la Plataforma ni se responsabiliza por interrupciones derivadas de fallos técnicos, mantenimiento o causas de fuerza mayor. La relación entre Clientes y Vendedores se desarrolla de manera independiente y PITZ no asume responsabilidad por la calidad, cumplimiento o legalidad de los productos y servicios ofrecidos por terceros.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos sobre la Plataforma, sus componentes, software, logos, bases de datos y contenido son propiedad de PITZ o de sus licenciantes. Queda prohibido cualquier uso no autorizado o no expresamente permitido por PITZ.

12. DATOS PERSONALES

PITZ podrá llevar a cabo la transferencia nacional o internacional de los datos personales del Usuario, únicamente en los casos permitidos por la legislación aplicable y garantizando en todo momento un nivel de protección adecuado. Las transferencias se realizarán a terceros proveedores que colaboren en la operación, desarrollo o mantenimiento de la Plataforma, y siempre que dichas transferencias sean necesarias para cumplir con las finalidades previstas en la Política de Privacidad.

Revocación del Consentimiento

El Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud por escrito enviada al correo electrónico legal@pitz.com.mx, en los términos establecidos por la legislación aplicable. Dicha revocación podrá implicar la imposibilidad de seguir utilizando total o parcialmente los servicios de la Plataforma.

El tratamiento de los Datos Personales del Usuario se realiza conforme a la Política de Privacidad de PITZ, disponible en www.pitz.com.mx/privacidad.

Ejercicio de Derechos ARCO

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, mediante solicitud por escrito enviada al correo electrónico legal@pitz.com.mx, dirigida al Departamento de Datos Personales de PITZ. La solicitud deberá contener:

Nombre completo del titular de los datos
Documento oficial que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

Una vez recibida la solicitud, PITZ contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles para notificar al Usuario la determinación adoptada. En caso de que resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre que lo justifiquen las circunstancias del caso. El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, sin perjuicio de que el Usuario deba cubrir los gastos justificados de envío o reproducción de la información solicitada.

13. CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

Los Usuarios podrán solicitar la cancelación de su suscripción conforme a los procedimientos previstos en la Plataforma. En su caso, aplicarán los términos de devoluciones especificados para cada plan o transacción, sin perjuicio de los derechos establecidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

14. USO INDEBIDO Y BLOQUEO DE CUENTA

PITZ podrá suspender o cancelar el acceso a la Plataforma a Usuarios que incurran en usos indebidos, contrarios a la ley, que afecten la operación de la Plataforma o vulneren derechos de terceros.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este documento se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. ACEPTACIÓN EXPRESA

El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, comprometiéndose a cumplirlos en su totalidad desde el momento en que acceda o utilice la Plataforma PITZ.

Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma PITZ